Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet www.autoradiocenter.fr, exploité par :
EURL KARAA – AUTORADIO CENTER
9 rue Ange Moretti
20090 Ajaccio – France
Téléphone : 04 95 20 13 89
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site www.autoradiocenter.fr.
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
EURL KARAA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.
Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Autoradio Center sont des produits neufs, sauf indication contraire sur la fiche produit, et bénéficient des garanties applicables prévues par la législation en vigueur ainsi que, le cas échéant, de la garantie commerciale du fabricant.
Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive présentant ses principales caractéristiques, son prix et sa disponibilité.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. De légères différences de présentation ou d'aspect peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit livré, notamment en raison des évolutions apportées par les fabricants.
Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées sur sa fiche au moment de la commande.
La disponibilité indiquée sur le site est régulièrement mise à jour. Un produit peut être disponible immédiatement dans nos stocks, disponible sur commande ou en cours de réapprovisionnement.
Pour les produits disponibles sur commande ou en cours de réapprovisionnement, un délai indicatif peut être indiqué sur la fiche produit.
En cas d'indisponibilité définitive d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra, selon les circonstances, accepter un produit de remplacement ou demander l'annulation de la commande concernée et le remboursement des sommes correspondantes.
Article 2 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison.
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
EURL KARAA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne s'applique pas aux commandes déjà validées.
Les éventuelles promotions, remises ou offres commerciales sont indiquées directement sur le site et sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Commande
Le client peut passer commande directement sur le site www.autoradiocenter.fr.
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, les ajoute à son panier, vérifie le contenu de celui-ci puis renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation du prix et des caractéristiques des produits sélectionnés ainsi que des présentes CGV.
Un accusé de réception de la commande est envoyé au client par courrier électronique à l'adresse renseignée lors de la commande.
EURL KARAA se réserve la possibilité de demander des informations ou justificatifs complémentaires lorsque cela est nécessaire, notamment dans le cadre de contrôles de sécurité liés au paiement ou à la prévention de la fraude.
En cas d'impossibilité de valider une commande pour un motif légitime, le client en sera informé.
Une facture est mise à disposition ou adressée au client conformément aux dispositions applicables.
Article 4 – Paiement
Les moyens de paiement proposés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
Selon les possibilités proposées lors du passage de commande, le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire ou par virement bancaire.
La commande est traitée après validation du paiement.
Pour les paiements par virement bancaire, le traitement de la commande intervient après réception et validation du paiement.
En cas de paiement refusé ou non reçu, la commande ne pourra pas être expédiée tant que le paiement n'aura pas été régularisé.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités et frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le délai d'expédition dépend de la disponibilité du produit indiquée sur sa fiche.
Les produits en stock sont généralement expédiés dans le délai indiqué sur le site.
Pour les produits sur commande ou en cours de réapprovisionnement, le délai d'expédition est indicatif et dépend notamment des délais communiqués par les fournisseurs.
Une fois la commande remise au transporteur, le délai d'acheminement dépend du transporteur choisi.
Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le transporteur en fournit un.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client afin d'obtenir les informations disponibles concernant l'acheminement de son colis.
Les dispositions légales relatives aux délais de livraison et aux retards de livraison restent applicables.
Article 6 – Vérification de la livraison
Le client est invité à vérifier l'état extérieur du colis lors de sa réception.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à émettre les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter rapidement Autoradio Center.
Toute anomalie concernant le produit reçu (produit endommagé, erreur de référence, produit manquant ou produit non conforme) doit être signalée au service client dans les meilleurs délais afin de permettre son traitement.
Cette démarche ne prive pas le client des garanties et droits dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité autre que les frais prévus par la réglementation applicable.
Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit en informer EURL KARAA au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Le client dispose ensuite d'un délai de 14 jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter pour retourner le bien.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le prévoit et lorsque le produit retourné ne relève pas d'un cas particulier prévu par la loi.
Le produit doit être retourné avec un emballage et une protection adaptés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Le client est responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables et peut être différé jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, certains produits ou prestations peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment lorsque la loi prévoit une exception.
Lorsque l'exécution d'une prestation de service commence avant la fin du délai légal de rétractation à la demande expresse du client, les conséquences prévues par la réglementation peuvent s'appliquer.
Article 8 – Retours et produits non conformes
Tout retour doit être préalablement signalé au service client afin de permettre son traitement dans les meilleures conditions.
En cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou présentant un problème relevant d'une garantie légale, le client doit contacter Autoradio Center afin de déterminer la procédure à suivre.
Les frais de retour liés à une erreur de livraison, à un produit non conforme ou lorsqu'ils sont pris en charge au titre d'une garantie ou d'une obligation légale, sont traités conformément aux dispositions applicables.
Les produits retournés doivent être correctement protégés afin d'éviter toute détérioration pendant leur transport.
Article 9 – Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Certains produits bénéficient également d'une garantie commerciale proposée par leur fabricant.
Les conditions et la durée de cette garantie commerciale peuvent varier selon les fabricants et les produits.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, d'une installation incorrecte, d'une modification du produit, d'une utilisation abusive ou de dommages causés par des éléments extérieurs lorsque ceux-ci ne relèvent pas de la garantie applicable.
Les exclusions de garantie commerciale ne privent pas le consommateur des garanties légales dont il bénéficie.
Pour toute demande de prise en charge, le client doit contacter préalablement Autoradio Center afin de connaître la procédure à suivre.
Article 10 – Produits installés ou ayant fait l'objet d'une modification
Lorsqu'un produit est destiné à être installé dans un véhicule, le client doit s'assurer de sa compatibilité avec son véhicule avant la commande.
Lorsque la compatibilité dépend d'équipements, d'options ou de configurations spécifiques du véhicule, il est recommandé de contacter Autoradio Center avant toute commande.
Lorsqu'une prestation d'installation est réalisée par Autoradio Center, les conditions spécifiques de cette prestation peuvent faire l'objet d'un devis ou d'une confirmation distincte.
Toute modification, découpe, adaptation ou installation réalisée par le client ou par un tiers relève de sa responsabilité lorsqu'elle n'est pas effectuée dans le cadre d'une prestation réalisée par Autoradio Center.
Article 11 – Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou une demande de garantie, le client peut contacter :
Autoradio Center – EURL KARAA
9 rue Ange Moretti
20090 Ajaccio – France
Téléphone : 04 95 20 13 89
Le client peut également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande ou de l'utilisation du site sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et aux droits des personnes sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client dispose notamment des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.
Article 13 – Réserve de propriété
Les produits restent la propriété d'EURL KARAA jusqu'au paiement intégral du prix correspondant.
Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions légales applicables.
Article 14 – Responsabilité
EURL KARAA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ou d'une intervention réalisée par une personne non habilitée lorsque celle-ci est à l'origine du dommage.
EURL KARAA ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté et relevant de la force majeure, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Article 15 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement le service client afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur dispose également des possibilités de recours prévues par la réglementation française, notamment en matière de médiation de la consommation lorsque les conditions permettant d'y recourir sont réunies.
Article 16 – Acceptation des CGV
La validation d'une commande sur le site implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve, sous réserve des droits impératifs dont il bénéficie en qualité de consommateur.
TVA – Livraisons à destination de la Suisse et des territoires d'outre-mer
Les prix affichés sur le site sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA française est applicable.
Pour les commandes expédiées à destination de la Suisse ou de certains territoires situés hors du territoire fiscal de la France métropolitaine, la TVA française peut ne pas être applicable, conformément aux règles fiscales en vigueur et sous réserve du respect des conditions d'exonération applicables.
Dans ce cas, les éventuels droits de douane, taxes, octrois de mer, frais de dédouanement ou autres impositions susceptibles d'être exigibles à l'arrivée sont à la charge du destinataire, lorsqu'ils sont applicables.
Le montant de ces éventuels frais dépend notamment de la destination, de la nature et de la valeur des marchandises ainsi que de la réglementation locale. Ils peuvent être perçus par le transporteur ou les autorités compétentes lors de l'importation.
Le client est invité à se renseigner auprès des autorités douanières et fiscales de son pays ou territoire de destination pour connaître les éventuels frais applicables.
Les conditions de facturation et d'exonération de TVA sont déterminées au moment de la commande en fonction de l'adresse de livraison et de la réglementation fiscale applicable.
Dernière mise à jour : août 2026
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