1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.autoradiocenter.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

EURL KARAA, exploitant le site Autoradio Center, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EURL KARAA – AUTORADIO CENTER
9 rue Ange Moretti
20090 Ajaccio – France

SIRET : 482 930 104 00013
Téléphone : 04 95 20 13 89

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact disponible sur le site ou répondre à l'e-mail reçu après votre commande.

3. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Lors de la création d'un compte client

Nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • identifiants nécessaires à l'accès au compte client ;
  • historique des commandes.

Lors du passage d'une commande

Les informations nécessaires au traitement et à la livraison de la commande peuvent notamment comprendre :

  • identité du client ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à la commande ;
  • informations nécessaires au suivi et au service après-vente.

Lors d'une prise de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou contactez notre service client, les informations que vous choisissez de nous communiquer peuvent être enregistrées afin de répondre à votre demande.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • données relatives à la navigation ;
  • pages consultées ;
  • informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • créer et gérer votre compte client ;
  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • assurer la préparation et la livraison des commandes ;
  • effectuer la facturation ;
  • assurer le suivi des paiements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer le service après-vente ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • assurer le suivi des garanties ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous permet de le faire.

La CNIL rappelle que les données collectées doivent être justifiées par le service rendu et que les clients doivent être clairement informés de leur utilisation.

5. Base légale des traitements

Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :

L'exécution d'un contrat

Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer sa livraison, assurer le service après-vente ou gérer votre compte client.

Le respect d'une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Votre consentement

Lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et technologies similaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Notre intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes d'EURL KARAA, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services, dans le respect des droits et intérêts des personnes concernées.

6. Paiement

Les paiements par carte bancaire sont réalisés via la solution de paiement sécurisée de la Caisse d'Épargne.

Les paiements effectués avec PayPal sont traités directement par PayPal.

Autoradio Center n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire et ne conserve pas les données complètes de carte bancaire nécessaires au paiement.

Pour les paiements effectués par virement bancaire, les informations nécessaires au traitement et au rapprochement du paiement peuvent être utilisées à cette fin.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • EURL KARAA et les personnes habilitées à traiter les commandes ;
  • prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs chargés de la livraison ;
  • prestataires intervenant dans le service après-vente lorsque cela est nécessaire ;
  • prestataires informatiques ou d'hébergement ;
  • administrations ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l'impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Livraison des commandes

Lorsque vous passez une commande, certaines informations nécessaires à sa livraison peuvent être transmises au transporteur chargé d'acheminer votre colis.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires au suivi de la livraison.

9. Service après-vente

Après une commande, un e-mail peut vous être envoyé afin de vous permettre de suivre votre commande et de contacter notre service client.

Vous pouvez notamment répondre à cet e-mail pour toute question concernant votre commande, un produit ou le service après-vente.

Les informations échangées dans ce cadre peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client.

10. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des informations, offres ou actualités concernant Autoradio Center.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.

La désinscription des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des communications nécessaires au traitement d'une commande, au suivi d'un paiement, à la livraison ou au service après-vente.

11. Cookies

Le site www.autoradiocenter.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

  • assurer le fonctionnement du panier ;
  • permettre la connexion au compte client ;
  • mémoriser certaines informations nécessaires à la navigation ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • permettre le fonctionnement des fonctionnalités proposées.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site ou fournir certaines fonctionnalités, selon les services effectivement installés sur le site.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également modifier les paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur ou, lorsque cela est proposé, depuis l'outil de gestion du consentement présent sur le site.

12. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les données nécessaires au suivi d'une relation client, d'un service après-vente ou d'une garantie peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion de la relation concernée.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées ou désactivées lorsque la personne exerce son droit d'opposition ou se désinscrit.

13. Sécurité des données

EURL KARAA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification ;
  • la divulgation non autorisée.

Le site utilise des mécanismes de sécurisation des échanges afin de protéger les informations transmises lors de la navigation et des opérations effectuées sur le site.

La CNIL recommande notamment de sécuriser l'ensemble du parcours de vente en ligne et les échanges de données personnelles.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par le RGPD :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant notre formulaire de contact ou en nous contactant par courrier à l'adresse suivante :

EURL KARAA – AUTORADIO CENTER
9 rue Ange Moretti
20090 Ajaccio – France

Afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées de leurs droits et pouvoir les exercer auprès du responsable du traitement.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

16. Modification de la présente politique

EURL KARAA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026